1. Titolare del trattamento (art. 5 lett. j LPD)
Titolare dei trattamenti di dati descritti su questo sito ai sensi dell’art. 5 lett. j LPD è:
Prorec GmbH
Güterstrasse 12, 3360 Herzogenbuchsee, Svizzera
IDI CHE-295.370.815
E-mail: info@muldex.ch
Telefono: +41 76 410 29 88
Prorec GmbH è un’impresa con sede in Svizzera. Una rappresentanza ai sensi dell’art. 14 LPD non è necessaria. Non è stato nominato alcun consulente per la protezione dei dati ai sensi dell’art. 10 LPD; alle richieste risponde direttamente la direzione.
2. Principi del trattamento (art. 6 LPD)
Prorec GmbH tratta i dati personali esclusivamente in modo lecito, secondo il principio della buona fede, in modo proporzionato e per scopi determinati (art. 6 cpv. 1–3 LPD). I dati personali sono distrutti o anonimizzati non appena non sono più necessari per lo scopo del trattamento (art. 6 cpv. 4 LPD). Non vengono effettuate né una profilazione a rischio elevato né decisioni individuali automatizzate ai sensi dell’art. 21 LPD.
3. I trattamenti di dati nel dettaglio
3.1 Consultazione del sito e file di log del server
Durante la visita di questo sito, il fornitore di hosting registra in file di log del server i dati di connessione tecnicamente necessari, in particolare:
- indirizzo IP anonimizzato o abbreviato;
- data e ora della richiesta;
- URL richiesto, codice di stato HTTP, volume di dati trasmesso;
- referrer e user agent (identificativo del browser e del sistema operativo).
Scopo: fornitura dei contenuti, stabilità e sicurezza del server web, prevenzione e accertamento di attacchi informatici (art. 8 LPD, sicurezza dei dati).
Motivo giustificativo: interesse preponderante di Prorec GmbH alla gestione sicura della propria presenza online (art. 31 cpv. 1 LPD).
Conservazione: di regola 30 giorni; più a lungo in caso di incidenti, nella misura necessaria alla conservazione delle prove.
3.2 Modulo d’ordine online per benne e container
Quando utilizza il modulo d’ordine su muldex.ch, vengono trattati i dati da Lei inseriti, in particolare:
- nome e cognome, azienda (facoltativo);
- indirizzo di consegna (via, numero civico, NPA, località, indicazioni facoltative sul luogo di posa);
- indirizzo e-mail e numero di telefono;
- dettagli dell’ordine: tipo di rifiuto scelto, dimensione del contenitore, data desiderata, prezzo finale calcolato;
- momento dell’ordine e un numero d’ordine tecnico.
Scopo: elaborazione del Suo ordine, conferma d’ordine, consegna, fatturazione ed esecuzione del contratto.
Motivo giustificativo: misura contrattuale o precontrattuale ai sensi dell’art. 31 cpv. 2 lett. a LPD; in via sussidiaria, consenso secondo l’art. 6 cpv. 6 LPD mediante l’invio del modulo.
Conservazione: la corrispondenza rilevante per il contratto è conservata per dieci anni conformemente all’art. 958f CO. Gli ordini che non vanno a buon fine sono di regola cancellati dopo dodici mesi, salvo che sussista un obbligo legale di conservazione più lungo.
Indicazioni facoltative sul luogo di posa: se lo desidera, nel modulo d’ordine può scattare o scegliere una foto del luogo di posa e trasmettere la Sua posizione attuale (coordinate GPS con indicazione della precisione). Entrambe avvengono solo su Sua azione esplicita — il Suo browser chiede prima l’autorizzazione — e servono esclusivamente a trovare e valutare il luogo di posa per la consegna. Nella foto viene inserito un logo Muldex; i dati della fotocamera salvati nel file (ad esempio un luogo di scatto integrato) vengono così rimossi. La foto e la posizione ci sono trasmesse per e-mail insieme all’ordine e non vengono salvate sul server web; per la conservazione valgono le stesse regole degli altri dati dell’ordine. Il motivo giustificativo è il Suo consenso (art. 6 cpv. 6 LPD), che può revocare in qualsiasi momento.
Non avviene alcuna comunicazione a terzi, salvo ai responsabili del trattamento indicati alla cifra 3.4 o laddove sussista un obbligo legale di consegna.
3.3 Cookie e tecnologie simili
Questo sito utilizza esclusivamente meccanismi tecnicamente necessari, in particolare cookie di sessione e la memoria locale del Suo browser (Local Storage) per il salvataggio temporaneo dei Suoi progressi nel modulo d’ordine in più fasi. Non vengono utilizzati cookie di marketing, di tracciamento o di analisi; un banner dei cookie non è pertanto necessario.
I dati salvati temporaneamente rimangono esclusivamente nel Suo browser e vengono trasmessi a Prorec GmbH solo con l’invio del modulo d’ordine. Può cancellare manualmente la memoria locale del Suo browser in qualsiasi momento.
3.4 Responsabili del trattamento (art. 9 LPD)
Per l’elaborazione dei Suoi ordini, Prorec GmbH si avvale dei seguenti responsabili del trattamento, scelti con cura:
- Invio di e-mail: Resend Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA — per l’invio transazionale della conferma d’ordine alla cliente o al cliente e della notifica interna dell’ordine a Prorec GmbH.
- Hosting / gestione dell’applicazione: il fornitore di hosting di questo sito (server in Svizzera o nell’UE). La denominazione esatta del fornitore viene comunicata su richiesta.
Tutti i responsabili del trattamento sono obbligati contrattualmente alla riservatezza e al rispetto del diritto svizzero in materia di protezione dei dati (art. 9 LPD).
3.5 Comunicazione all’estero (art. 16 / 17 LPD)
Nella misura in cui dati personali sono trasmessi a Resend Inc. negli Stati Uniti, dal 15 settembre 2024 tale comunicazione si fonda sulla decisione di adeguatezza del Consiglio federale relativa allo Swiss-U.S. Data Privacy Framework ai sensi dell’art. 16 cpv. 1 LPD. Qualora il destinatario non sia certificato nell’ambito del Framework, la comunicazione avviene sulla base di clausole tipo di protezione dei dati riconosciute dall’IFPDT (art. 16 cpv. 2 lett. d LPD).
3.6 Comunicazione via e-mail e per telefono
In caso di contatto via e-mail o per telefono trattiamo i Suoi dati di comunicazione per rispondere alla Sua richiesta. Facciamo presente che la trasmissione non cifrata di e-mail tramite Internet non offre una protezione completa contro la presa di conoscenza non autorizzata. Per contenuti sensibili (contratti, informazioni commerciali confidenziali) raccomandiamo la via postale o la consegna di persona.
4. Sicurezza dei dati (art. 8 LPD)
Prorec GmbH adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali trattati da accessi non autorizzati, perdita, modifica nonché distruzione accidentale o intenzionale. Tra queste figurano in particolare la cifratura TLS del sito (HTTPS), il controllo degli accessi ai sistemi aziendali secondo il principio della necessità di sapere (need to know), aggiornamenti regolari e piani di backup. Le misure vengono verificate periodicamente e adeguate allo stato della tecnica.
5. Notifica delle violazioni della sicurezza dei dati (art. 24 LPD)
In caso di violazione della sicurezza dei dati che comporti presumibilmente un rischio elevato per la personalità o i diritti fondamentali delle persone interessate, Prorec GmbH notifica l’incidente il più rapidamente possibile all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). Se la violazione La riguarda e l’informazione è necessaria per la Sua protezione, Lei viene inoltre informata o informato direttamente (art. 24 cpv. 4 LPD).
6. I Suoi diritti in quanto persona interessata
Nei confronti di Prorec GmbH Lei dispone in particolare dei seguenti diritti:
- Diritto d’accesso (art. 25 LPD): può chiedere gratuitamente se e quali dati personali che La riguardano vengono trattati. Di regola le informazioni sono fornite entro 30 giorni.
- Rettifica (art. 32 cpv. 1 LPD): può chiedere che i dati personali inesatti vengano rettificati.
- Cancellazione o distruzione: può chiedere che i dati personali vengano cancellati o distrutti, purché non vi si opponga un obbligo legale di conservazione (p. es. art. 958f CO).
- Consegna / portabilità dei dati (art. 28 LPD): può chiedere la consegna dei dati personali che ci ha comunicato in un formato elettronico usuale.
- Limitazione & opposizione: può opporsi al trattamento; esaminiamo l’opposizione secondo gli art. 30 segg. LPD.
- Revoca del consenso: può revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, un consenso dato.
Per esercitare i Suoi diritti è sufficiente una comunicazione informale a info@muldex.ch. Per motivi di sicurezza dei dati, ai fini di un’identificazione univoca può essere richiesta una copia di un documento d’identità ufficiale (art. 19 dell’ordinanza sulla protezione dei dati, OPDa).
7. Autorità di vigilanza
Se ritiene che i Suoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, può rivolgersi all’autorità federale di vigilanza competente:
Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1, 3003 Berna
Telefono +41 58 462 43 95
www.edoeb.admin.ch
8. Diritto applicabile
La presente dichiarazione sulla protezione dei dati sottostà esclusivamente al diritto svizzero. Nella misura in cui il trattamento riguardi persone nell’Unione europea, è fatta salva un’applicazione complementare del regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (RGPD).
9. Aggiornamenti
Prorec GmbH verifica periodicamente la presente dichiarazione sulla protezione dei dati e la adegua in caso di modifiche effettive o giuridiche. Fa stato la versione di volta in volta attuale pubblicata su muldex.ch/it/protezione-dati; in caso di divergenze prevale la versione tedesca.